美团众包新骑手入门考试

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1、跑单骑手配送超时时应如何处理？
A. 隐瞒情况继续配送
B. 向客户道歉并说明原因
C. 指责地址难找
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2、骑行中突遇暴雨，正确做法是？
A. 加速完成配送
B. 暂停配送等候雨停
C. 停车躲避并穿雨衣后继续
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3、安准卡得分在哪里看？
美团众包App-站点对话
美团众包App-工作必备-安准卡
美团众包App-工作必备-培训中心
微信
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4、联系顾客时的标准话术是？
A. “喂，你的餐到了！”
B. “您好，我是XX平台骑手，您的订单即将送达。”
C. “赶紧下楼取餐！”
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5、以下关于安准卡的描述正确的？【多选题】
A.当安准卡得分低于3分时,最大同时接单量会受到影响
B.当安准卡得分低于0分时,需要完成整改任务
C.安准卡培训完成后安准卡得分加12分
D.安准卡培训完成后安准卡得分恢复至6分
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6、跑单骑手在接单前需要注意哪些事项？【多选题】
查看订单信息
确认送餐地址
检查天气情况
了解客户要求
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7、跑单骑手在送餐时，应该遵循哪些安全原则？【多选题】
遵守交通规则
佩戴安全装备
不分心驾驶
保持车速
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8、取餐时需核验哪些内容？【多选题】
A. 订单号与小票一致性
B. 餐品包装完整性
C. 备注要求（如发票、餐具）
D. 餐品口味是否符合顾客要求
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9、哪些行为属于“重大违规”？
【多选题】
A. 使用他人账号跑单
B. 不在顾客地址定位处点击“送达”
C. 问顾客索要微信等联系方式
D. 刷单或虚假自下单
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10、跑单骑手在送餐时，可以随意停车。
对
错
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11、若顾客要求放门卫处，骑手可直接点击“送达”无需通知顾客。
对
错
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12、跑单骑手在工作时，不需要关注天气变化。
对
错
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13、微笑行动抽检时，若因送餐途中无法停车拍照，可在订单完成后2小时内补传照片。
对
错
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14、跑单骑手在送餐过程中，保持良好的沟通是非常重要的。
对
错
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