礼仪基础知识赛题四

1、服务人员岗前培训的重要科目之一是（）。

A、微笑

B、握手

C、站立

D、坐姿

2、在饮用咖啡时，为了不伤肠胃，往往会同时备有一些（）。

A、甜点

B、啤酒

C、饮料

D、白酒

3、在花语之中，（）表示和平。

A、丁香

B、橄榄

C、柠檬

D、茉莉

4、穿西装套裙时候应（）。

A、穿短袜

B、穿彩色丝袜

C、光腿

D、穿肉色长统丝袜

5、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。

A、二

B、三

C、四

D、五

6、国家行政机关所使用的最重要、最频繁的通讯工具是（）。

A、传真

B、电脑

C、电邮

D、电话

7、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（）。

A、5到6厘米

B、4到5厘米

C、2到3厘米

D、1到2厘米

8、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

A、1分钟

B、12分钟

C、3分钟

D、5分钟

9、欢迎政府首脑时，鸣礼炮（）响。

A、19响

B、21响

C、24响

D、28响

10、下列机构不悬挂国徽的是（）。

A、区政府

B、区法院

C、区检察院

D、区公安局

11、迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点。（）

A、30分钟

B、20分钟

C、15分钟

D、10分钟

12、主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A、办公室门外

B、楼门外

C、院门外

D、自己的视野之外

13、下列哪些是不允许正式赠予的礼品。（）

A、烟、酒

B、书画

C、纪念章

D、产品模型

134、西餐吃开胃菜时，喝（）酒。

A、鸡尾酒

B、白葡萄酒

C、红葡萄酒

D、干红葡萄酒

15、领舞者与伴舞者之间应该有（）厘米左右的距离

A、20厘米

B、25厘米

C、30厘米

D、35厘米

16、在蒙古，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。

A、面包

B、牛奶

C、马黛茶

D、红酒

17、在阿根廷，主人请来宾品尝（）和盐，是规格最高的见面礼。

A、面包

B、牛奶

C、马黛茶

D、红酒

18、“不要把自家的规矩带到别人家里去”是（）谚语。

A、美国

B、英国

C、日本

D、俄罗斯

19、13与星期五在( B )教中是不吉利的。

天主教

基督教

伊斯兰教

佛教

20、尊玛利亚为圣母的是（）教。

A、天主教

B、佛教

C、基督教

D、伊斯兰教

21、（）是美国的国花。

A、茉莉花

B、牡丹

C、玫瑰花

D、石榴

22、国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（）。

A、左尊右卑

B、右尊左卑

C、左右一样

D、不同场合不同尊卑

23、在对外交往中，女士切勿穿（），在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A、红色百褶裙

B、颜色过于艳丽的裙子

C、黑色皮裙

D、牛仔裙

24、与商界其他行业的行业礼仪相比，（）更关注集体形象和员工素质。

A、宾馆礼仪

B、银行礼仪

C、企业礼仪

D、商店礼仪

25 、工作餐通常在（）举行。

A、公务结束后

B、中午

C、晚上

D、下午3：00

26 、在正常情况下，做东者应当至少提前（）分钟抵达用餐地点。

A、2-3分钟

B、5分钟

C、7-8分钟

D、10分钟

27、男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的( A )。

指尖

手掌

手指

手腕

28、《公民道德建设实施纲要》是在（）发布的。

A、2002年9月20日

B、2001年9月20日

C、2003年9月20日

D、2004年9月20日

29 、“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重，皆有称也”出自( C )。 A、孔子 B、孟子 C、荀子 D、老子

30 、（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。

A、礼仪

B、礼节

C、礼貌

D、仪态

31、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

A、同等关系

B、和谐关系

C、平等关系

D、和睦关系

32 、国际社会公认的“第一礼俗”是：（）

A、女士优先

B、尊重原则

C、宽容的原则

D、平等原则

33 、市民礼仪就是城市居民在日常交往活动中，在交际礼仪系统的基础上形成的行为规范与准则。既包括礼仪系统的一般内容，还包括（）以及各种职业道德规范等。

A、市民文明公约、居民文明守则

B、公民基本道德规范

C、市民“十不”行为规范

D、各种职业道德规范

34 、（）是礼仪的基础和出发点。

A、宽容

B、敬人

C、自律

D、礼貌

35 、公民基本道德规范二十字的内容是：（）

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人

B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动

C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

D、信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁

36、孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要（）。

A、与老人交流沟通

B、多给老人金钱

C、让老人有独立空间

D、指责老人做事的方法

37 、文明驾车的正确做法是：（）

A、向车外吐痰或扔杂物

B、慢车抢占快车道

C、夜间驾车要远、近光灯使用

D、突然急刹车

38 、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（）。

A、青年人

B、中年人

C、老年人

D、青少年

39 、乘坐火车时（）。

A、可以随意脱鞋，将脚放到对面的座位上

B、应到吸烟区吸烟

C、车厢里可以随意谈天或打扑克

D、大声喧哗

40、日常饮食时不正确方法是：（）

A、与同席者谈话，不宜高声

B、饭屑骨刺，可以抛掷地上

C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声

D、请尊长先坐好

1、礼仪体现内在修养和外在修饰两个方面。（）

A.对

B.错

2、男士商务场合着装，皮带、腰带、公文包应颜色统一。（）

A.对

B.错

3、与他人交谈时，应时刻盯着对方眼睛以表认真。（）

A.对

B.错

4、礼貌主要是指语言礼貌。（）

A.对

B.错

5、女士出席商务宴请、舞会场合，妆可以画的浓一些。（）

A.对

B.错

6、“礼”是制度、规则和一种社会意识观念；“仪”则是“礼”的具体表现形式。（）

A.对

B.错

7、女士的架腿式坐姿，就是翘二郎腿。（）

A.对

B.错

8、女士在接待中的首饰佩戴，原则是适合身份、以少为佳，不能喧宾夺主。（）

A.对

B.错

9、找人时，应首先敲门，允许前方可入内，退出时要道谢并轻轻将门关上。（）

A.对

B.错

10、男职员每日剃刮胡须，不蓄胡须。女职员需化妆，且可浓妆艳抹。（）

A.对

B.错

11、男职员工作着黑色皮鞋，浅色袜子。保持皮鞋无灰尘。（）

A.对

B.错

12、女职员可佩带脚链，但不佩戴夸张的饰物。（）

A.对

B.错

13、引导客人时，应保持在客人前侧方二、三步的距离。（）

A.对

B.错

14、进入客户家中/办公室门前，按门铃或敲门三声（声音适中），若没有应答，应等候10秒左右，第二次按门铃或敲门。（）

A.对

B.错

15、接听电话必须使用规范应答语，电话铃响3声以上时，回答：“对不起，让您久等了，我是XX”。（）

A.对

B.错

16、当客人咨询和遇到困难时，要积极帮助客人解决，视情况不说“不知道”或“不归我们管”、“这是领导的事”等之类的言语。（）

A.对

B.错

17、任何时候小卧车司机后排右侧是主宾座。（）

A.对

B.错

18、互换名片时，左手拿自己的名片在下，右手接对方的名片在上，互换后用双手托住对方名片。（）

A.对

B.错

19、一位外国女士，看到中国古代的落地钟非常漂亮，认为他的中国朋友一定会喜欢，就买了一台送给他的客户。（）

A.对

B.错

20、求职电话什么时候打都可以。（）

A.对

B.错

21、电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了。（）

A.对

B.错

22、电子商务不需要注重写作能力。（）

A.对

B.错

23、当别人夸奖自己时越谦虚越好。（）

A.对

B.错

24、当进行正式宴会时，一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。（）

A.对

B.错

25、逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的。（）

A.对

B.错

26、拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的。（）

A.对

B.错

27、年轻人穿西装可以搭配休闲鞋。（）

A.对

B.错

28、脱下的大衣应放在椅背上。（）

A.对

B.错

29、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）

A.对

B.错

30、客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。（）

A.对

B.错

31、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。（）

A.对

B.错

32、按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。（）

A.对

B.错

33、用领带夹要考虑黄金分割点。（）

A.对

B.错

34、公务场合着装应遵循时尚个性化。（）

A.对

B.错

35、职场交谈不涉及私人问题。（）

A.对

B.错

36、陌生场合可请教他人擅长的问题。（）

A.对

B.错

37、身份、地位话题属格调高雅问题。（）

A.对

B.错

38、商务通话应注意举止形态。（）

A.对

B.错

39、与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。（）

A.对

B.错

40、接过对方名片，说声谢谢就可把名片收好。（）

A.对

B.错

1. 在正式场合男士穿西服要求：（）【多选题】

A. 要扎领带

B. 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

C. 领带夹应夹在衬衣的第三、四个扣子中间

D. 穿西服背心，扣子都要扣上

2. 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）【多选题】

A. 图书馆

B. 考场

C. 乘坐飞机

D. 驾驶机动车

3. 外交礼仪中对个人规则有（）【多选题】

A. 公平对等、不卑不亢

B. 礼遇待人、平等交往

C. 互利互惠、平等对待

D. 保持尊严，不卑不亢

4. 电话礼仪可以体现在（）交谈详略得当、实在主动、遵守规则等方面。【多选题】

A. 声调平和

B. 语言文明

C. 态度诚恳

D. 认真记录

5. 以下哪项属于汇报工作时应该注意的礼仪？（）【多选题】

A.提前告辞

B.实事求是

C.讲求礼貌

D.按时守约

6. 慰问行为主要指（）【多选题】

A. 同事之间对相互探视关心

B. 领导对下属对探视关心

C. 单位集体对个人对探视关心

D. 下级对上级对探视关心

7. 东道主是接待的一方，应坚持做到（）【多选题】

A. 尊重客人对愿望

B. 不把自己的喜好强加于人

C. 以客人的意愿为主导

D. 要有周到的服务意识

8. 做好信访工作应该坚持的原则包括（）【多选题】

A.坚持以人为本的原则

B.坚持实事求是的原则

C.坚持依法、依政策办理的原则

D.坚持分级负责,“谁主管、谁负责”的原则

9. 公务调查研究时应避免下列错误（）【多选题】

A. 主观臆断

B. 以偏概全

C. 感情用事，结论在先

D. 浅尝即止，不深不透

10. 公务员礼仪主要适用于公务员参加的（）【多选题】

A. 公务活动

B. 社会活动

C. 社交活动

D. 公益活动

11. 小型会议排列对礼仪要求（）【多选题】

A. 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座

B. 国际惯例讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者

C. 讲究居中为上，远门为上

D. 小型会议设专用主席台

12. 公共场所吸烟应注意哪些细节（）【多选题】

A. 在正式的西餐宴会上，上咖啡后不宜吸烟

B. 在正式会谈时应主动给他人敬烟

C. 妇女、儿童所在房间不宜吸烟

D. 与人交谈时不能口含香烟或持烟指物

13. 下列着装中，符合礼仪规范的是（）【多选题】

A.服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求

B.着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素

C.着装要突出个性，给人留下深刻印象

D.着装要新潮，一天一换

14. 庭审中的仪表举止哪些是正确的？（）【多选题】

A. 坐姿端庄，杜绝各种不雅动作

B. 不得在审判席上吸烟、闲聊或打瞌睡，不得接打电话

C. 可以在法庭内更换法袍或制服；

D. 不得使用带有倾向性的语言进行提问，不得与当事人及其他诉讼参与人争吵

15. 下列哪些说法是正确的？（）【多选题】

A. 庭审应提前五分钟到达开庭地点，准时开庭，不得无故更改开庭时间

B. 庭审中可以不关闭通讯工具

C. 不得携带与庭审无关的物品。

D. 庭审过程不得随意离开审判席，有正当理由需离席的，审判长应当宣布休庭

16. 当我们在一个陌生的地方，应当怎样礼貌地问路？（）【多选题】

A. 在问询之前要热情、礼貌的称呼对方

B. 当别人回答了你的问题，应诚挚道谢

C. 如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢

D. 问完就走

17. 办公礼仪中行为举止有哪些注意事项？（）【多选题】

A. 不大声喧哗、嬉笑

B. 接打电话注重礼节，使用谦词敬语

C. 对外接待热情有礼、举止得体、态度诚恳、不卑不亢

D. 不得有推诿、敷衍和不负责的言行

18. 外出公务纪律有哪些注意事项？（）【多选题】

A. 遵纪守法、遵守社会公德，遵守时间，不得参加有损司法形象的活动

B. 乐于助人，谨言慎行，不得有任何损害司法公正和法院形象、法官形象的言行

C. 不得利用法院工作人员身份办与工作无关的私事

D. 保守审判秘密，不泄露在工作中获得的国家秘密、商业秘密、个人隐私等

19. 一个人自出生时，对父母、对他人、对社会就担负有一定的责任，这种责任包括（）【多选题】

A. 孝敬父母

B. 尊重他人

C. 认真学习

D. 待人和气

20. 礼仪的内涵（）【多选题】

A.礼仪是交往艺术

C.礼仪是行为规范

B.礼仪是沟通技巧

D.礼仪是内心尊重的表达